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德邦投诉电话权威发布_德邦物流400-603-6556(2024年11月精准访谈)

内容来源：飘花网电影所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

德邦投诉电话

德邦快递气死人！京东客服也是摆设真是要气疯了！海南的德邦物流到底在搞什么飞机？12月31号早上9点多就到达了区物流中心，结果一直趴在那儿不动。好吧，过节嘛，理解一下，等到1月2号上班，结果还是纹丝不动。中午12点打电话催，下午和晚上依然没动。行吧，再等等，3号中午12点还是老样子。于是直接打了德邦的投诉电话，下午1点，快递终于到了快递员手里，但接下来又是漫长的等待。 4号中午又打电话给快递员，他说没发消息可能就不送了。我说我的快递已经滞留了3天半，还打了投诉电话，怎么效率一点都没提高。快递员说他回去查查。好的，让他查完告诉我结果。结果等到下午2点10分，他又打电话来说没查，让我发短信发快递单号！真是气得我肺都快炸了！直接又打了德邦投诉电话，感觉完全没用。这处理方式不痛不痒的，快递已经在区物流中心和快递员手里滞留了四天半，耐心都快磨没了！又不是在路上，如果实在不能配送，就直接说啊，我可以拒绝签收呀！直接在别的地方下单说不定早到了！还有京东客服真的不行，一点物流保障都没有。以后尽量避免在京东买东西了，本来想着电器类在京东买会比较有保障，结果连个物流投诉途径都没有，还是店家给的德邦投诉电话！避雷京东！尤其是客服和德邦快递！以后大家尽量选择有保障的快递运输吧！

德邦投诉快递最狠的方法电话 𐟌Ÿ 维权渠道大揭秘： 1️⃣ 市长热线12345：直接拨打，快速响应。 2️⃣ 国家邮政局12305：专为快递问题设立，高效处理。 3️⃣ 市场监督管理局12315：维护市场秩序，保障消费者权益。 4️⃣ 副省长信箱：直接向高层反映问题，加快处理速度。 𐟓𒠦Š•诉渠道一览：微信小程序或APP，简单便捷，一键投诉。 𐟔 95353客服解析：基层客服，权限有限，只能按流程操作并致歉。如不满意，直接拨打0551-62384008或向主管部门投诉。 𐟓ž 0551-62384008客服：专门处理国家邮政局投诉，权限高于95353客服。 𐟒ꠧ𛴦Š䦝ƒ益，不容退缩：坚定维护自己的合法权益，祝你维权成功！

德邦快递电视损坏拒理赔，客服态度强硬德邦快递在运输过程中导致电视损坏，却拒绝理赔。这难道不是暴力运输吗？𐟤” 协议上明确写着“审慎运输”和“非故意”，但这些真的做到了吗？打了95353德邦售后投诉电话，客服却反复强调“保丢不保损”，态度十分强硬！𐟘ኊ根据《民法典》的相关规定，免除提供格式条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的格式条款是无效的。以下情形之一的，该格式条款无效：造成对方人身财产损失的；提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；提供格式条款一方排除对方主要权利。大家有没有遇到过这种情况？你们都是如何处理的？𐟤”

便宜寄快递的坑，你踩过吗？𐟘ኩ斥…ˆ，我得批评自己一下，贪小便宜吃大亏，这个道理真是刻在心里吧。因为换季了，学生党要离校实习，东西多，邮费自然也不便宜。于是我就上百度找找看有没有便宜的快递选择。然后我就发现了这个所谓的“便宜寄快递”小程序，公主号叫“小瓜快递”。看起来确实便宜，差不多能省一半的钱。现在想来，真是被贪念冲昏了头脑，哪有这么便宜的快递啊！再次提醒大家，千万别贪小便宜！今天德邦快递发短信来说要补包装耗材费，我想着打包费几块十几块也能理解。于是我就去下单的小程序找补钱的地方，结果找不到，只能联系客服。客服打电话来说，快递被从德邦转成京东了，然后说了一大堆产生了68元的费用，还问我是不是我要求转的。用金纸打包的吗？68块？而且没人告诉我这个转单的事！我就去德邦投诉了，德邦又打电话来质问我，说我在下单的时候程序上就是全国什么的，他们只是按单子办事。然后我又去找“小瓜快递”客服，结果这边也把我骂了一顿，说什么他们在解决这个问题，但解决也不是一时半刻能解决的。豁？作为客户我被莫名其妙安了这么多隐形消费我还不能问了？吃一堑长一智，我再贪小便宜我就是小狗𐟐𖣀‚希望大家也能从我的经历中吸取教训，不要被便宜冲昏了头脑。

当贝投影仪的结局：一场闹剧的落幕今天真是经历了人生百态。早上在淘宝上投诉了当贝投影仪，下午售后就打电话来，说要给我退吸尘器的钱。看来，还是官方处理有效啊。我也算是明白了，原来我的投诉还是有点用的。说实话，当贝的客服真是让我又爱又恨。他们总是能把问题搞得一团糟，然后最后还得官方来收拾烂摊子。看第二张图，客服小心翼翼的样子，真是让人觉得可笑。不知道他们会不会后悔跟我磨叽了这么久，连快递都用顺丰了，之前都是德邦的。刚刚淘宝又打电话来，说再给我补偿30块钱。我一看，哦～原来是从当贝的订单里抠出来的30块钱退给我了。仿佛能感觉到他们在背后骂我了。等我的顺丰快递吧，赠品眼镜终于要到了。哈哈哈，顺丰，真是搞笑。等眼镜到了，这事儿就彻底结束了。

𐟚륾𗩂楿멀’乱收费遭投诉𐟒𘊰Ÿ“榘覗导Œ我通过德邦快递寄送了一个同城包裹，下单时显示运费为19元。然而，当包裹到达目的地后，却被告知需要支付69元！𐟘𐟓ž我立即联系了德邦快递的客服，但他们的回应让我感到不满。他们先是声称已与快递站联系，然后就没有了下文。𐟙„当我询问具体的解决时间和沟通进展时，他们总是以各种理由推脱。 𐟒ᦗ 奈之下，我拨打了国家邮政局的投诉电话。官方记录了情况后，德邦快递才开始积极处理。他们告诉我，由于快递员的操作失误，导致费用输入错误。𐟤𗢀♂️ 𐟘᤻Š天，德邦快递终于致电给我，解释说包装费原本应为10-15元，但快递员误输入为50元。我对此表示质疑，因为他们的操作明显有问题。而且，快递员并未事先告知所有费用明细，导致我额外支付了费用。𐟒⊊𐟚륾𗩂楿멀’的这种乱收费行为让我感到非常不满。他们不仅没有明确告知所有费用，还推诿扯皮，耽误了我的时间。这种服务态度实在让人难以接受！𐟑Ž

德邦快递服务大吐槽！避雷指南必看！德邦快递的服务真是让人无语，大家一定要避开！我预约了取件时间，结果等到天荒地老都没见快递员来，电话也没一个。我一直在家等着，后来联系了平台上的快递员一号，他却说不是他负责，让我找其他人。我又联系了快递员二号，二号说他根本没接这个单子，是别人推给他的，他什么都不懂。实在没办法了，我打德邦官方电话投诉，接线员问我想怎么样。我说我想寄快递，需要合理的赔偿。接线员说他处理不了，让我联系营业点。我打电话给营业点，营业点的人说不能按时到，也不给超时补偿，让我爱寄不寄，找其他快递公司。气得我在平台上继续投诉，德邦的平台一直认定是快递员一号接单，快递员一号还特意打电话来问我凭什么无缘无故投诉他，还言语威胁。作为一个消费者，按照快递公司的要求在规定时间寄快递，结果却变成这样。公司失误却让消费者买单，真是气人！菜鸟超时不来取件还会补偿，还能升级顺丰，德邦却让我爱寄不寄，真是牛！大家用德邦快递一定要慎重！

德邦快递的奇葩经历让我长了教训在网上购物十几年，最近被德邦快递上了一堂生动的课！事情是这样的，我买了一台咖啡机，因为比较重，所以选择了德邦快递。系统显示11月6日11点快递到了当地网点，但一直没派送。到了11月7日下午，我问能不能送，结果被告知忙，送不了。临近双十一，这个理由我理解，但我还是问了能否自取，被告知可以。于是下班后，我开车10公里前往网点。到了仓库，发现里面一片狼藉，快递员找了半天没找到我的快递。这时，一个穿着德邦制服的人过来，对我说：“你出去！”我愣住了，以为听错了。他又重复了一遍，我还是没反应过来。最后，他非常严肃地说：“你出去！” 当时延吉的气温是零下1度，我站在德邦近千平米的仓库外面，感到异常寒冷。这么大的仓库竟然没有我的立锥之地，感觉自己变成了60年代头一次进城的农民，畏畏缩缩去供销社买东西，店员正在盘货，盛气凌人地对我说：“你出去！” 回到家后，我越想越生气，给95353打电话投诉。客服的声音像是几天没睡，说：“这个情况需要向上反映。”我无力地说这个快递可否不要，他说可以，但返回的费用需要我来付。挂了电话后，我意识到这个企业上下一心，不惧怕投诉，我做再多也是徒劳，于是调整心情出去吃饭。期间，接到德邦电话，说要过来给我送件。我说放门口吧，他问我电梯是否需要刷卡，我说需要，不行就跟邻居说声帮忙刷下卡，最多爬楼梯，我家4楼。我以为这件事到此结束了。过了约一小时，快递又来电话，说没看到邻居，走了。本着被人恶心了，也要恶心他的心态，我又发了几次投诉，全是推诿搪塞。于是我想我还是认了吧。第二天我去外地开会，电话振动，会后我寻思不会是德邦吧，但也没心情给他们回电。拿出订单一看，“已签收”。我五雷轰顶，心如死灰。我甚至近几天都回不了延吉，但我服了，被深深的教育了。我至今没看到这个快递，但莫名其妙地签收了。我担心脾气暴躁的快递员把我的咖啡机砸了，但我也知道我的担心没用。德邦谢谢你给我的教育，我以后一定洗心革面，重新做人！

德邦投诉无门？我的亲身经历分享没想到这投诉之路竟然这么快就要结束了。原本以为会是一场持久战，没想到德邦的效率还挺高的。 𐟓젦œ€新进展：德邦方面最近联系我，表示可以赔偿一千元。我让家人去取回了货物，确认了状态后，决定接受这个金额。赔偿款将在下周五前到账。等打款完成后，我会再来更新一波。 𐟒𐠨𕔥🩇‘额虽然没完全覆盖我的损失（维修费用大概要一千两百多，而且货物从全新变成了修过的），但考虑到诉讼等调解或判决可能只能多赔两三百，而且还要消耗精力和请假开庭，这笔成本已经远超两三百了，所以决定不再继续纠缠。 𐟓ž 沟通过程中，德邦内部有两拨人联系我。一拨是之前坚持3倍运费并表示配合开庭的那个人，另一拨是这次新来的客服，表示可以赔偿一千元。电话都是95353打来的，不知道是不是来自不同的投诉渠道。 𐟓 我把所有能试的渠道都试了一遍，现在已经不太清楚到底哪边奏效了。每个渠道的进展如下： 12305：打了电话并提交了网上投诉。第一次投诉提交后（11月4号），又提了一次申诉（11月14号）。目前看直接调解方应当是邮政，因为今天协商完成，申诉进度也显示完成了。网上诉讼：11月16日提交的诉讼状态一直待审查。可能是法院跟德邦沟通了，等打款完成后，得询问一下如何撤诉。信访：显示11月20号已转交至上海信访办。黑猫：感觉在这次的调解中，黑猫平台没起到任何作用。 𐟓š 总结一下：企业方和相关的调解部门总体策略都是先无限拖延。在这场理赔中，即使最后全部照价，我也已经输了，消耗了本不该消耗的精力和时间。企图寻求相关部门公平公正的调解（多的负能量的话就不多说了，我相信经历过的人自然会懂）。 𐟒ᠦ‰€以，如果涉及金额真的很大，建议大家在把所有可以投诉的平台全部试一遍发现投诉没有用收效甚微的时候，不要在各个部门中间浪费时间，心存太多幻想，直接上诉，避免对自己精力和时间的消耗，尽快拿到结果才是真谛！#维护自己的权益

德邦快递真是让人头疼𐟘䊦…⤹Ÿ就算了，服务态度还特别差，完全不把客户当回事。24号凌晨在某平台买了一个显示器，下单页面显示26号能送到，当时就觉得奇怪为什么这么久，还以为是商家发货慢，于是拜托商家早点发货。商家很好，很早就帮我发货了，但没想到用的是德邦。从天津到沈阳，我足足等了三天。昨天中午11点显示派送，左等右等不来，两点半打了快递员电话，快递员给了我送货师傅电话，联系确认了五点之后上门。然后我从五点等到七点半，还没送来。我又给送货师傅打电话，他说我这附近已经送完了，没我的货，说他反馈给客服了。客服可能是忘了没联系我，让我第二天再联系。完全没有对我白等这么久的抱歉。【可以理解吧，毕竟师傅觉得他没什么问题】然后我就请商家帮我联系快递客服，在线客服除了道歉并不能提出任何解决问题的方案。于是我在跟商家确认了这个快递时效的基础上，决定拒收。商家说帮我拦截。我怕拦截没成功就又找了德邦快递电话客服，德邦快递电话客服态度说好听叫不卑不亢，不好听就是倨傲，对客户投诉连一句道歉都没有。也算是让我大开眼界。这次我也算是吃一堑长一智，大件特别是电子产品还是去某东买。如果在某平台买一定确认别发德邦，太糟心了。