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携程客服电话权威发布_同程客服24小时人工(2024年12月精准访谈)

内容来源：飘花网电影所属栏目：观点更新日期：2024-12-02

携程客服电话

【超多差评】真是个垃圾酒店，香港湾仔皇悦酒店！！！ @携程客服为什么要合作这么差的酒店？？？？！！！！[蜡烛][蜡烛][蜡烛][蜡烛][蜡烛][蜡烛][蜡烛][蜡烛] 今晚去香港，20:35 分高铁，出发时 20:00 订了湾仔皇悦酒店，到了西九龙 21:00 发现证件问题过不了，电话和携程以及商家协商，不退也不愿意改期入住谨慎，香港皇悦酒店就是个黑店。

特别通告亲爱的观众朋友们，很抱歉的通知大家，“种下一个未来”参演嘉宾陈少熙因突发身体不适，已及时到医院就医，经医生建议不适合出席2024年11月10日种下一个未来-十个勤天巡回演唱会重庆站第三场的演出。现特别开启限时退票通道，已购本场演出（11月10日）门票的观众可在北京时间2024年11月10日09:30-18:00内在原购票通道申请免手续费退票。所有退回的门票回流至大麦平台，需购票观众可于大麦平台购票。本次通告之后所有重新购票订单不支持退票，请谨慎购票。对此次变动对大家造成的不便，我们深表歉意，祝愿少熙早日康复。如有疑问可咨询原购票平台：大麦电话：10103721 携程旅行电话：95010 抖音生活服务：云尚演出-我的-客服秀动电话：我的-在线客服

别人帮忙买的机票自己怎么查询｜如果别人帮忙买了机票，可以通过以下几种方式查询： 1. **航空公司官网或APP查询**： - 确认机票所属的航空公司。可以向帮忙买票的人询问，或者查看对方购票成功后收到的短信、邮件等信息里提及的航空公司名称。 - 打开该航空公司的官方网站或者下载其官方APP。 - 在网站或APP的“我的订单”“查询预订”“行程查询”等相关功能模块中，输入自己的身份证号码、姓名、出发日期、航班号等信息（通常身份证号码和姓名是必填的）进行查询。部分航空公司可能还会要求输入订单号等其他信息，如果不知道订单号可尝试仅用身份信息查询。 2. **在线旅游平台查询**：如果机票是通过在线旅游平台（如携程、去哪儿、飞猪等）购买的： - 打开相应的在线旅游平台网站或者APP。 - 登录帮忙买票的人所用的账号（如果对方告知了你账号和密码），在“我的订单”“机票订单”等板块中查看自己的机票信息。如果不知道账号密码，可以联系该平台的客服，提供自己的身份信息，让客服帮助查询，但这种情况下可能需要提供一些证明身份以及与购票人关系的材料，具体要求根据平台规定而定。 3. **航空公司客服查询**：拨打航空公司的客服电话： - 找到机票所属航空公司的客服电话，可以通过航空公司官网、购票短信或其他渠道获取。 - 拨打客服电话后，按照语音提示选择相关服务或直接联系人工客服。 - 向客服人员提供你的身份证号码、姓名、出发日期、目的地等信息，客服人员会在系统中查询并告知机票的相关信息，如航班号、起飞时间、登机口等。 4. **机场柜台或自助查询机查询**： - 当到达机场后，找到对应航空公司的值机柜台，向工作人员出示你的身份证，说明是别人帮忙购买的机票，工作人员可以在系统中查询并告知你机票信息。 - 部分机场也设有自助查询机，可以按照机器上的提示操作，输入身份证号码等信息进行查询。一般来说，自助查询机可以打印登机牌以及查询航班信息、登机口等。#我的旅行纪事#

给携程提个意见:这么多年的携程，现在的联系却非常困难。今天可能是邀请方给我定出行的车票或机票，结果有好几个携程电话打到我的手机上，因为当时接不了过后回拨却是根本无法对话的电话录音，打原来存的携程客服号，也全是电子录音，完全没有人工服务通道，不知道是怎么回事儿了。建议还是要留一个人工接听服务的途径啊。

「报团旅游遭取消旅行社不退机票钱」提前订好机票准备出行前突然接到了“客服”电话、短信，告知你的航班延误、取消，还能给你补偿金。遇到这种情况，别慌！别轻信！你可能遇到“机票退改签”新骗局。「退改签诈骗如何防」专业人士提醒，市民在收到类似航班取消、航班变动、机票退改签等内容的短信或者电话时，应通过官方渠道进行二次核实，航司或OTA只会通过其官方电话联系客人（如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010）。不要轻信陌生号码和短信链接，更不要随意下载视频会议，或远程控制软件，如遇到索要费用、申请账户、信用验证等异常情况时，请务必提高警惕，报警求助。浙江新闻频道的微博视频

感冒难受，中午休息刚睡着，携程一个骚扰电话给我干醒了，我想问问你们市场是不是傻呗，反向营销啊。@携程客服@携程旅行网

好家伙真吓人，我们今天来福建出差，目的地距离机场三百多公里，我们就打了个车，跑了一百多公里司机突然下高速了，我还以为后面就没高速了，结果师傅停在路边就开始搜修车店，说胎扎了[裂开]下车一看我的天啊，胎都瘪了，靠轮毂开呢[跪了] 幸亏只是扎了，没爆，这玩意高速要是爆胎了，我们现在估计就坐上 120 了[淡淡的] 携程反应贼快，我们刚上新车就接到电话了，问我们咋回事，距离目的地还有多久，新车的费用是我们付还是司机付。我说我们自己付，那个客服说现在他接管这个异常订单了，等五六点钟我们到了再给我打电话，来解决这个事情[good]

携程退票多久到账 10号那天，我满怀期待地在xie程APP上预订了15号去舟山普陀山的门票和民宿。结果第二天，“贝碧嘉”台风就来了。虽然一直在祈祷台风能拐走，别来中国，但天气预报显示有雨，心情也跟着阴沉了下来。一年到头就计划了一次旅游，没想到被台风打乱了。虽然很想去，但也不想在房间里泡着，玩不痛快。最后，我决定退票。 𐟓𑠸ie程APP退票过程：在xie程APP上购买的联票（往返大巴+往返船票+景区门票），联系xie程客服提供了台风凭证。第一个来电：客服要我提出退款申请，先退90%，剩下的10%损失费用需商家向景区申请。我问了申请是否一定成功，客服也没给准话。我又联系了客服，表示不同意退一部分，要一次性全额退款。第二个来电：客服说先申请90%退款，立马可以退，剩下10%预计48小时后会有回复。挂了电话后，我向上海12345反映了情况（图3），不到一小时，xie程客服第三个来电：可以全额退款，不需要我操作任何，自动会返还至银行卡内。 𐟏 民宿退款：在xie程APP上预订了2晚民宿，当日就与房东加了微信。今天联系了房东，好话已说尽，也跟房东承诺过段时间去普陀山一定再住她家，但房东说没有台风，不给退！后来联系了xie程客服，第一个来电：商家不同意退款，说没有台风，所以不退，要退全部扣光。第二个来电：商家表示可以退50%，我还是不认可。第三个来电：让我先申请退款50%，剩下的50%xie程平台会去申请补贴（我理解的应该是xie程平台给我补了这50%）。客服很信誓旦旦的承诺说他有这个把握申请到剩下的全部补贴。我暂且就信了。大约半小时后，第四个来电：补偿金申请成功，但返还到xie程钱包，后续提现不需要手续费。所以是该批评xie程，还是表扬xie程呢？等有机会，再启程去舟山普陀山吧。𐟙

租车出去玩，选大平台准没错。上周「中秋节」租车出去玩了一趟，本来开开心心的，结果倒车的时候没看好，直接怼到了后面的石墩上。赶紧打了电话给「携程租车」的客服，结果工作人员告诉我「携程无忧租」有免车损的服务，只要不违法违规，这些是不需要我赔付的，过节还很耐心地帮我解决了这件事情，携程租车效率特别高，夸夸客服小姐姐~

@携程旅行网夸一夸携程和「杭州合丰商务酒店（奥体博览城店）」事情是这样的，10月初，我是计划要去看华晨宇杭州10月26日演唱会的，但是房间订成了10月27-10月28…没错我定错了时间，但是订房的当时我并不知道自己弄错了。后来出于个人原因，没有去杭州看演唱会，甚至将房间的事情忘得干干净净，直到27日（今天白天）收到了好几个杭州的电话，因为是陌生电话就都没敢接，已经28日0点过了收到了酒店发来的短信，我才突然想起订了酒店这件事。我迅速去携程上看了一下，找到后台客服提交了退款申请，秒点秒退！夸一夸携程和这个酒店，让人满满的安心，靠谱的酒店，靠谱的平台。

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