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滴滴司机客服权威发布_滴滴网约车租赁公司(2024年12月精准访谈)

内容来源：飘花网电影所属栏目：观点更新日期：2024-12-02

滴滴司机客服

滴滴司机威胁乘客，平台态度让人失望今天下午，我急需打车去上班，于是在滴滴上勾选了几个车型。结果被悦我出行的司机接到了订单。上车后，司机专门下车（因为车上有录音）要求我加价，说是一口价。我因为赶时间，选择取消订单。听到这里，司机开始人生攻击，说：“你这么穷就不要学别人坐车，坐个车你有什么了不起？”然后我开始录像，说明情况是司机要求我取消订单的，因为会有违约费。此时，司机开始威胁说：“你信不信我一把打死你？”我离远司机立马过来要抢掉我的手机（如图一）。于是，我开始报警。我尊重所有人的职业，从来没有践踏过他的自尊，而他一直说：“你有什么了不起？报警察能让我坐牢？坐个车有什么了不起？穷鬼？”同时，我本场兼职时薪200元，整个流程下来已经迟到了1个小时，误工费谁赔给我？平台扣掉我的违约费2元（提出申请没人找我核实很滑稽）。打电话到悦我出行投诉，客服竟然一直说录音核实，可是司机专门下车没有录音，客服一直也没让我出示视频，并说核实后只会封禁对方30天。不敢想象这种有暴力倾向的司机还要继续害更多的人，平台是要继续提供打人服务？而且全程并没有安抚我的心情以及对我的保障，只是一直强调对司机的惩罚。打电话到滴滴客服说会核实，至今过了5小时也没有答复。明天会到派出所拿回执，保留对平台和司机的起诉权利，谁家冤大头要出门遭这种罪浪费时间？

拼哒出行和滴滴联合骗局：叫车经历大揭秘最近使用拼哒出行叫车，真是让我大开眼界。我明明选择了“拼不成也派车”的选项，结果到时间了，系统提示“因故未能完成”，让我重新叫车。好吧，我又叫了一次，这次只能选择11:10-12:00的时间段，系统显示预约成功，司机会在预约时间内到达。然而，问题来了——系统一直不显示司机的联系方式和车辆信息。这叫预约成功？更气人的是，我给拼哒出行打了两次电话，都没人接。然后我只能不停地找滴滴客服，经过一番曲折，终于接通了人工客服。我明确告诉客服我是在拼哒出行叫车的，客服却让我等了几分钟后说：“这边查询到您是在‘拼哒出行’叫车的，拼哒出行的电话是xxxxxxxx。”我再次强调：“我是在你们平台下单的啊！”客服却表示：“第三方平台不归我们管。”然后坚决不处理！这真是让人无语了！叫个车居然还能遇到这种事儿，真是让人心寒。希望大家在选择网约车平台时，一定要慎重考虑。

𐟚–滴滴打车遇极品司机：发烧患者遭遇记 𐟓… 3月17日，我带着高烧从医院回家，打车时遭遇了一位极品司机。 𐟚– 事件经过： 1️⃣ 我礼貌地请求司机打开热空调，因为身体不适怕冷。司机却表示耳背，需要大声说话。 2️⃣ 司机终于明白我的需求，却反问我是否发热，并质疑我为何在发热时打车。我解释说发热并非不能打车，且身体极度虚弱。 3️⃣ 司机开始在车内喷洒酒精，我感到不适，但认为这是他的权利。 4️⃣ 我再次请求开热空调，司机表示已经开了，但我觉得很冷。为了证明，我甚至打字给他看。 5️⃣ 快到目的地时，平台为司机派送下一单，司机取消了订单并抱怨我影响了他的接单。我生气地反驳，司机则威胁要让我下车。最终，我将乘客送达目的地。 𐟓ž 投诉经过： 1️⃣ 3月17日晚，我通过小程序和电话向滴滴客服投诉了此事。客服表示会核实并处罚。 2️⃣ 3月19日，我看到处理结果并不满意，因为处理结果不明晰且没有明确的处罚。再次致电客服，客服表示会升级专员处理。 3️⃣ 约十五分钟后，所谓的专员回电，仍然没有给出明确的解决方案。我表示不满，并决定暂时不支付车费，直到问题解决。 𐟓 总结：滴滴客服确认发热和甲流患者可以打车。服务中遇到极品司机是概率事件，滴滴客服的转办机制无效。我决定暂时不使用滴滴服务，直到问题得到满意解决。

滴滴司机不开监控？深夜打车要小心！最近发生了一件让我细思极恐的事情。事情是这样的：有一天，滴滴司机给我打电话，问我是否安全到达。他说这个司机的行程有些异常，订单显示他没有开启实时安全监控。我怀疑这个司机可能以为是一个女生独自坐车，所以没有打开全程监控录像。事情是这样的：那天晚上，我男朋友手机没电了，我用我的手机给他约了一个独享顺风车。晚上10点40出发，45分钟的行程。11点半才能到。当时是司机师傅打电话给我，我接电话时语气一直很温柔有礼貌。和司机通话时，男朋友并没有发出声音。经常打车的人都知道，乘客一上车就能听到app提示已打开语音和录像监控。那么他关掉这个功能一定是有某种原因。所以我怀疑司机是不是以为是我独自坐车，所以把app上的语音和录像监控关了。毕竟这么晚，这么长的行程，想有言语骚扰行为也是可以的。还好这次是男生坐车，不然我独自一人坐车，细想真的有些害怕。我也不知道是不是我自己想多了，大家以后晚上坐车还是小心点。另外说一句，行程已经结束半个小时了滴滴客服才联系我，[捂脸R][捂脸R][捂脸R] 这要是真有问题也晚了[捂脸R][捂脸R]

男人们就算没钱,都不要做这10种工作，不要问为什么？ 1、保安 2、外卖员 3、销售员 4、收银员 5、快递员 6、服务员 7、清洁工 8、代驾 9、滴滴司机 10、电话客服

滴滴司机歧视特惠单乘客，关闭录像功能！我和同事两位女性通过滴滴打车，司机是一位中年男性𐟑裀‚上车后车内温度很高，同事请求开空调，司机起初装作没听见，后来同事再次请求，司机嚣张地回应：“不行！”❌ 我们感到惊讶，询问原因，司机懒散地回答：“因为你们是特惠单！”（我当时简直不敢相信自己的耳朵）他的情绪看起来很不稳定，我和同事立刻表示要下车。司机有些惊讶，随后把我们放在一个空旷的大马路边上（荒野）。下车后我们向平台投诉，但得到的只是官方套话。我们还发现司机关闭了录音录像功能！我们一直以为这个是默认开通的！从客服的回复中听出，这位司机也不是第一次受到举报了……这说明他们对司机的审核和培训存在严重问题❌ 姐妹们，打车时一定要注意安全啊！！！以后我决定不再使用滴滴了！直接卸载！

滴滴司机医院门口摆烂，客服态度让人气笑！今天真是被滴滴司机气得不行！打了一个滴滴，车子显示还有两分钟就到，结果等了十几分钟，几百米的路程一直不动。打电话过去还不接，想取消还要收费。最后只能等了半个小时，再打别的车。不想接可以打个电话让我取消，一直让别人等，还是在医院门口，真是没良心！而且这已经不是第一次了！最搞笑的是联系客服，客服说这是超出服务范畴，让联系客服，简直是完美闭环。打服务热线人工客服，完全不听你说什么，他就要先开始背他的台词了。最后还来句，两分钟内取消是不扣费的，真是气笑了。是我自己主要要取消的吗？钱到现在也没退给我。现在是法治社会，司机这么素质低下，滴滴这么猖狂，这么无法无天的吗？

给滴滴客服一通吐槽，平台也是处于管控司机的目的。无解的 1 平台路线规划问题，断头路，走不通。轻微剐蹭，乘客多平台或多人打车已离开出发点。司机不能规定时间内不能取消订单，是平台本身就把司机当成了恶人 2 部分乘客拿拼车和快车订单一样看待，不勾选人数，拼成后又下车。且不关闭订单。 3 醉酒乘客多目的地打车，随意指挥。 ps：确实是自己比较容易消极，说什么都没有用的，摸摸自己莫生气

内蒙古风评被害……

𐟚– 凌晨从南宁吴圩机场打车攻略 𐟛늰Ÿš— 能否拼到车？答案是肯定的！我提前预约了滴滴打车，虽然网上有人说不接提前预约单，但实际上司机接单主要看价格。只要价格合适，司机一般都会接单。如果价格较低，司机可能会因为需要提前到达而拒绝。 𐟓ž 临出行前会被取消订单吗？不会！如果司机不想去，他们会立刻退单。有一次，第一个女司机错点了接单，立刻打电话让我取消订单。 𐟕’ 滴滴打车体验这是我第一次在凌晨使用滴滴打车去机场。虽然系统优先匹配女司机，但最终没有匹配到。由于学校南门关闭，我只能绕道东门，司机师傅多等了我20分钟，还关心我的航班是否赶得上。 𐟓ž 安全到达确认到达机场后，滴滴客服打电话确认我是否安全到达。这让我感到非常贴心。 𐟓 希望这篇笔记能帮助到有需要的人，祝你旅途愉快！

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