为啥不敢？因为现在的舆论场上，年轻人占据着话语权。一旦处理不当，分分钟就能在社交平台上掀起轩然大波。
更别提现在的学生群体，人脉网络发达得很。一个人遇到不公平待遇，能瞬间发动几十上百号人一起发声。这种声势，任何企业都扛不住。
说白了，这就是一场企业形象和200万损失之间的选择题。要是早点想明白这点，也不至于闹到现在这个地步。
最逗的是，有人说这200万花在广告上都不一定有这个效果。这话听着像是给企业台阶下，可仔细一琢磨，怎么这么扎心呢？
确实，这200万要是一开始就痛快认了，说不定还能收获一波好评。现在倒好，钱也赔了，信誉也搭进去了，这笔账怎么算都不划算。
回过头看，企业高管的决策思维还停留在从前。他们可能觉得，这不就是个系统bug嘛，改个价格就完事了，谁能把这当真？
这种想法在现在看来，真的有点天真。现在的消费者，特别是年轻人，维权意识可不是闹着玩的。
最后企业还是选择认栽，这个决定虽然来得有点晚，但总算是明白了一个道理：在互联网时代，企业的信誉比什么都重要。
以前那套"大企业说了算"的路子现在真不好使了。消费者的力量正在成倍增长，企业要是还不改变思维方式，以后这样的教训只会越来越多。
说到底，企业和消费者之间的博弈，从来都不是单纯的官司输赢问题，而是要看谁更懂得运用舆论的力量。
这事儿给企业上了一课：在处理危机时，与其被动挨打，不如主动认错。该认栽时就认栽，或许还能把损失降到最低。
看看现在的结果：两百多万打水漂不说，品牌信誉也受损。早知如此，何必当初？其实但凡决策的时候多想那么一步，也不至于把事情做绝。
这么一想，两百万其实也不算贵，权当买个教训了——在这个信息透明的时代，企业的每一个决策失误都可能被无限放大，这才是最值得警惕的。
参考信源：澎湃新闻—2024-11-15—[大学生300元抢6399元九号电车提车被拒，官方回应300元是定金]
参考信源：澎湃新闻—2024-11-15—[九号公司回应“300元下单电动车提车被拒”：履行核销承诺]
参考信源：澎湃新闻—2024-11-15—[300元抢6399元电动车提车被拒？涉事公司回应]
参考信源：澎湃新闻—2024-11-15—[大学生300元抢6399元九号电车提车被拒，官方回应300元是定金]
参考信源：澎湃新闻—2024-11-15—[九号公司回应“300元下单电动车提车被拒”：履行核销承诺]
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