当前位置：网站首页 » 热点 » 内容详情

山航客服最新视觉报道_山航24人工服务电话(2024年12月全程跟踪)

内容来源：飘花网电影所属栏目：热点更新日期：2024-12-01

山航客服

山航客服点赞！智斗某程阴阳人客服我定了11月29日首尔飞西安的国际机票（山航）。由于突发情况，我想改签。根据平台规则，改签是不允许的，所以我打电话给山航客服，得知确实不能改签，我也就接受了。然后我决定退票，山航告诉我可以退部分政府税费。我的机票大约510元，退税费3万多韩元，差不多能退170多元。虽然有点亏，但我也接受了。接下来，我去某程平台退费，却被告知他们平台规则就是0退费。我愣住了。各个平台买机票，国内国外一年飞十几次不止，经常因为行程变动会有很大损失，但机票都是平台根据航司规定来决定的。这还是头一回见平台当大王拒绝航司的情况。如果只是因为和航司之前没有沟通，我都可以理解，但我一直是不为难别人的想法。对面客服的态度让我很不舒服（不知道是不是我敏感了，感觉就是很拽很阴阳人的样子），还威胁我，让我报出山航客服工号，一副看看谁说的样子。还威胁我十分钟不搞定他就拒绝了处理不了。我真是头一次见客服威胁我给我时间让我办事的。因为担心给山航客服造成麻烦，我之后第二次第三次打电话（其实第一次向我问工号的时候我就记得客服工号，因为担心造成麻烦给客服小姐姐，所以之后确定了两次）。第二次打电话，确定了可以退费，我问可不可以给我发短信之类的凭证，平台要凭证，山航小姐姐说平台应该就知道这个规则的。我直接让平台联系他们航司，不用麻烦我。结果跟某程客服说了，继续要山航客服工号，说要我去录音通话给他证明，并且威胁十分钟不搞定就不处理。我第三次联系山航客服，气得我直接吐槽感觉自己被威胁了。小姐姐很霸气，并且一直态度很温柔很专业，说让我告诉平台她的工号，我们航司就是可以退的，他们平台应该自己联系他们航司，并且本身他们应该知道这个规定的，还贴心的帮我计算了能退的总金额。然后我就跟平台说了应退金额以及山航客服工号，结果真的就立马给我退了。所以这是在干嘛呢？是在这整我呢？为什么平台客服不知道航司规定不愿意联系航司呢？全程我可以理解平台客服人员处理需要确认，但我自始至终感觉非常差一直感觉在被阴阳➕威胁。最后，再次给山航点赞！异国情侣一直来回飞，山航的中转免费酒店也帮了我很多次！𐟑

𐟛릈‘们飞过天空啦！𐟌䯸从大连飞往青岛，我们选择了山东航空。带着喵咪和它的箱子，我们体验了一次飞行之旅。𐟐𑰟糊航空公司为我们提供了详细的行李服务指南。首先，我们登录了山东航空的官网，点击“行李服务”按钮，然后选择“特殊行李运输”中的“小动物”页面，查看了关于小动物运输的相关规定。𐟓œ 为了确保顺利出行，我们还下载了《小动物运输申请书》并打印填写。在办理过程中，如果有任何疑问，可以随时拨打山航客服热线95369进行咨询。𐟓ž 在出发前，别忘了办理检疫证明。我们通过82484520进行了预约，确保了整个过程的顺利进行。𐟓 现在，我们已经安全抵达青岛，享受了一次难忘的飞行体验！𐟌Ÿ

山航机票改签，京都祇园祭体验全攻略！之前在某个第三方平台购买了山航珠海至大阪的机票，昨天接到通知说机票已经改签。于是，我决定打电话给山航，结果发现可以自己更改出发地和日期。于是，我索性将机票全部改签，这样原本在日本停留三四天的时间变成了七天，行程更加充裕。而且，将出发地和降落地改为广州后，行程更加方便。如果你也购买了山航的联程票并且被改签了，并且有意向更改地点和时间，可以尝试联系山航客服，他们的服务态度非常好。我们计划在14号到16号期间在京都游玩，正好赶上京都祇园祭的前夜祭（难怪酒店价格飙升），可以体验不同的文化风情。顺便求一下推荐大阪、京都、奈良、神户的住宿、景点和餐厅！

机票退票手续费全退攻略，亲身体验分享！上周我分享了五一期间大麦退票的经历，很多朋友觉得有帮助。今天终于收到了同一行程机票的全款退票申请通过的消息，现将整个过程整理成笔记，供有需要的人参考。 4月25日，我在X程预订了3张5月1日和5日往返的机票，分别是本人从海口往返北京，以及亲人从厦门往返北京。原本计划五一期间去北京游玩，但4月29日晚家人（非同行人员）身体不适，需要到医院检查治疗，我不得不陪诊照顾，只能取消行程。由于当时无法联系上X程的人工服务，我先选择了自愿退票。机票购买费用合计6020元，平台扣了3146元的退票费，去程手续费高达70%。我认为这种情况属于特殊情况，退票手续费收这么多实在不合理，所以第二天开始向有关方提出全票退款诉求。 1、4月30日与X程平台沟通，5月2日晚回复说退票规则由航空公司制定，他们经与航司协商后均以不是乘客本人生病为由拒绝补退手续费。平台最后与我协商补偿300元费用，我没有接受。 2、5月3日，我分别与涉及的两个航空公司（国航和山航）直接沟通，均以上述理由拒绝补退费用。 3、在沟通无效后，5月3日我在12326平台填写了3份投诉材料（两个航空公司和购票平台），详细陈述了退票原因，并上传了家人的就诊记录和我与家人的关系证明。12326会要求被投诉人10个工作日内答复。结果如下：（1）购票平台X程5月8日最早回复，还是维持原来处理决定，补偿我300元，我依然拒绝了，但确实平台尽力了，因退票制度由各航司规定。（2）国航客服5月10日联系我，与我核实情况后，在12326平台回复：虽我不符合病退情况（说只针对乘客本人），但考虑到我确实家人临时生病的特殊情况，同意给我办理补退手续费申请。5月14日我收到国航退回的费用。（3）5月14日接到山航客服电话，告知还是不能补退票。我说国航都补退给我了，为什么你们不能退，然后客服说再反馈。5月15日12326平台收到山航同意补退手续费的处理决定。 P.S. 查资料发现，之前民航局有关于退票手续费最高不超过票价20%的规定，但被告知2021年这个规定已取消，现由各航司自行制定退票制度。我不明白为什么这个能很好保护消费者权益的制度要取消，这也可能是现在这么多机票退票手续费纠纷的原因之一吧。

航班变动维权攻略：15分钟搞定全额退票！国庆节快到了，机票价格又开始跳水了。如果你遇到航班变动（比如出港延误、取消、提前、航程改变或者舱位服务等级变更），别担心，根据公共航空旅客运输条例和航空公司关于非自愿退票的规定，你可以申请全额退改。航空公司官网的“旅客、行李运输总条件”里有详细规定。如果你是在第三方平台购票，可以先和航空公司客服沟通，保留好聊天证据，然后提交给出票方。维权步骤保留证据：首先，确保你保留了所有与航班变动相关的证据，比如短信记录、邮件等。联系航空公司：尽快联系航空公司客服，了解具体情况并获取帮助。提交申请：根据航空公司的指示，提交非自愿退票申请。等待处理：航空公司会在一定时间内处理你的申请，注意查看退款进度。注意事项退款受款人：你可以选择将退款退回到购票时使用的账户，或者指定其他收款人。自愿与非自愿退票：如果你因为个人原因要求退票，那就是自愿退票；如果是航班变动导致的退票，那就是非自愿退票。退款时限：航空公司通常会在7个工作日内处理退款申请，注意查看退款到账时间。案例分享最近有个朋友就遇到了航班变动的情况，他本来打算坐山航的航班去旅游，结果临时通知航班取消了。他赶紧联系了山航的客服，保留了所有相关的聊天记录和证据，然后提交了非自愿退票申请。结果不到一个小时，钱就退回来了！小贴士保持冷静：遇到航班变动不要慌张，按照航空公司的指示一步步来。及时沟通：及时和航空公司沟通，了解最新的航班信息和退票政策。保存证据：所有的聊天记录、邮件、短信都要保存好，这些都是维权的重要依据。结语航班变动虽然让人头疼，但只要掌握了正确的维权方法，你就能顺利拿到全额退款。希望这篇攻略能帮到你，祝你维权顺利！𐟛밟’ꀀ

带狗狗长途托运的全过程分享 𐟐𖢜ˆ️ 四月中旬，我决定从重庆回到山东老家。因为工作原因，我定了五月2号的机票，并且带着我家七十斤重的海风一起出发。首先，我选择了山航，然后打电话咨询了宠物托运的相关事宜。山航的客服告诉我，宠物托运的航空箱和包装总重量不能超过32公斤。虽然我知道这个规定，但还是问了如果超重怎么办。客服建议我办理货运，并给了我货运部的联系方式。接着，我联系了山航的货运部门，说明了我的情况：我离职后的第二天就要出发，时间紧迫，无法办理各项手续和检疫，而且海风的体重即使货运也可能超标。货运部门建议我找托运公司，并推荐了一个他们平时业务联系多的公司。在接下来的半个多月里，我频繁联系这家托运公司的大哥，询问超重问题、打包问题、检疫问题等。大哥一开始解释了一些，但当我问得更细时，他只说“别担心，我们是专业的，1400元全包”。倒数第四天，货运大哥把我们的订单推荐给了他姐夫。姐夫让我量了海风的坐高、肩膀到屁股的长度和体重，并准备了笼子。我们商量了航班，因为我自己有点晕机，海风的妈妈也有晕车的问题，所以我们坚持要坐同一趟直飞的山航。不过，海风的重量打包后可能会超山航的限高限重，可能会转乘南航。虽然南航提前2小时落地，我去取它的时候基本不用等，但还是和姐夫争取了山航。起飞前一天晚上，我们去了姐夫的地址，机场附近小区的一个门市。姐夫拿出打好的笼子发现小了，笼子要求坐下不抵头，且狗狗在笼子里能转身。重新打了笼子后，我们只能选择南航，报价1800元。当晚海风被留在姐夫的门市。姐夫还聊了他们以前负责的缉毒犬的转运。这是我第一次带海风回家，希望它干干净净的。刚洗完澡就送过去了，姐夫晚上喂了水，早上出来遛了，又喂了水，就没有留水。第二天早上，姐夫发了海风笼子在传送带上的视频，狗狗状态很正常。青岛落地后，我直接去接狗，父母从威海开车过来接我。在货运站窗口出示身份证和电话号码后，我们拿到了提货单和检疫单，然后取到了狗狗。海风状态很好，也很干净，没有排便，喝了点水，遛了一趟墙根我们就上车了，开车3个多小时到家。小贴士：检疫证明：建议在托运之前打好疫苗，因为我们在起飞前一天之前并没有和物流公司的人碰头。保险：可以单买，300多块保2万。因为重庆当时并不算太热，大哥和姐夫都说不用买，不热没事。重量：不同航空公司限重限高不同，打包不合格不能上机。海风因为换了大笼子超过50公斤，且笼子超高所以换了南航。这次托运经历虽然有些波折，但最终还是顺利带回了海风，真是一次难忘的旅程！

宠物托运攻略：从厦门到西安的实战经验最近带着我家猫咪从厦门飞西安，真是经历了一番波折。分享一下我的经验，希望能帮到同样有宠物托运需求的小伙伴们。选择航空公司：东航和山航首先，我对比了几家航空公司，发现东航和山航有宠物托运服务。但东航的要求比较严格，温度不能超过30度，而且需要提前48小时申请。问题是，我周末才想起来，结果只能改签。后来了解到，东航的温度限制不是看实时气温，而是看当天的最高最低温度，真是让人崩溃。山航的要求稍微宽松一些，没有强制温度限制，只要提前申请就好。但我还是不放心，毕竟飞机上环境复杂，还是选择了深圳航空。深圳航空：顺利托运最终，我选择了深圳航空。从泉州飞西安，流程还挺顺的。买完机票后直接电话客服预订有氧舱，一个飞机有2个有氧舱，没有当天温度限制。到了机场，检疫证明也很顺利，没有看疫苗证，柜台还提供了网兜。虽然飞机晚点了两个多小时，但柜台小姐姐特别好，允许我实际起飞前40分钟才把猫咪送进去，多吹了很久空调。小贴士检疫证明：推荐在岛内莲前西路办，直接带猫咪去就行，非常方便快捷。随身药物：出门前喂了一颗加巴喷丁，在正式送去托运前大概过去了6小时，猫咪又开始紧张害怕，我又给吃了一颗。事实证明，加巴喷丁对缓解人的紧张焦虑也很有效。个人体验说实话，这次托运经历让我非常焦虑。尤其是看到猫咪在笼子里瑟瑟发抖的样子，心里真不是滋味。不过好在有朋友推荐加巴喷丁，吃了之后猫咪明显放松了不少。我自己也吃了两颗加巴喷丁，感觉整个人都平静了不少。总结总的来说，宠物托运确实需要提前做好功课和准备。选择合适的航空公司、提前预订有氧舱、准备好所有必要的文件和物品都是必不可少的。希望我的经验能帮到大家，让宠物托运变得更加顺利和愉快！𐟐𑢜ˆ️

带娃首次飞行的实用攻略 ✈️ 五一假期，我们终于决定带着宝宝去成都看亲戚。对于2岁以下的宝宝，他们没有自己的座位，而2岁以上的宝宝则需要单独购票。我们的宝宝正好2岁2个月，错过了“薅羊毛”的机会。 𐟛련ጧ若‡†备：提前一个月，我们在山东购买了机票。作为山东人，我们选择了山航，感觉更安心。不同平台的机票价格差别不大，因为机票价格受航空公司控制。出票后两三天就可以预约选座，建议提前选座，留个后手。 𐟒𚠩€‰座：去程时，我们选择了后排座位。因为宝宝是用户口本购票，所以我们直接在柜台办理值机和行李托运。山航前排没有开放的位置基本都是高级经济舱，可以在柜台值机时花50元升舱，我们选了5排DEF。返回济南时，我们选了11排ABC，有窗户。两次对比来看，升舱还是值得的，座位宽敞些，坐起来不那么局促。 𐟍𝯸 儿童餐：至少提前24小时预定儿童餐，可以打电话给客服登记。客服说儿童餐和大人餐食差不多，只是少盐少油。虽然心里有些打鼓，但还是决定定了。结果发现，儿童餐确实不错，客服也不大专业。去的时候提供的是早餐，大人是蒸饺，宝宝的是米饭配胡萝卜（清水煮）+鸡块+酸奶面包餐盒（会把里面辣的咸菜换成不辣的小零食），早餐确实很一般。 𐟍𒠥›ž来的时候晚餐，我们发现儿童餐非常有必要。大人的是辣的，宝宝的就完全不辣的，还有小蛋糕等一系列食物。所以建议大家如果有含正餐的机票，一定给孩子定儿童餐。 𐟧𓠧‰饓准备：原本担心宝宝在飞机上的表现，结果全程表现超级好。我们给宝宝准备了新买的玩具和绘本，但都没用上。登机前在机场自己挑的玩具玩了整个行程。另外，平板是很有必要的，下载好动画片，能看半小时没问题。去的时候买的8:30的飞机，3小时行程，宝宝还睡了1个多小时，非常平稳地度过了。带宝宝出行的妈妈们不用太焦虑，孩子们的表现往往超出我们的想象。

山航飞机座位怎么选在选择山东航空（山航）的飞机座位时，旅客可以根据个人需求和偏好，结合飞机的座位布局、舱位等级以及座位特点来进行选择。以下是一些具体的建议，并为您添加了表情以增加趣味性：𐟘Š 了解座位布局山航的飞机座位布局因机型而异，常见的机型包括窄体机和宽体机。窄体机通常每排座位不超过六座，如空客A320、波音737等；而宽体机则拥有更大的机身和更多的座位，如空客A330、波音787等。在选择座位前，建议旅客通过山航官网、APP或客服了解所乘航班的机型和座位布局。舱位等级选择 𐟒𜰟›‹️ 山航的舱位等级通常包括头等舱、公务舱和经济舱。不同舱位提供的服务和舒适度有所不同：头等舱：提供最为宽敞和舒适的座椅间距和腿部空间，以及优先登机、优先行李提取等尊享服务。公务舱：虽然舒适度略低于头等舱，但仍提供较为宽敞的座椅和优质的服务。经济舱：是山航的主要舱位，座位相对较紧凑，但价格实惠，适合普通旅客。座位特点与选择建议靠窗座位：适合喜欢欣赏窗外美景的旅客。但请注意，靠近机翼的座位可能会挡住部分视线，因此如果想要无障碍的视野，可以选择远离机翼的靠窗座位。𐟌„ 靠过道座位：出入方便，腿部空间相对宽敞座位即可。但需要注意的是，这些座位可能会受到过往乘客的影响。前排座位：上下飞机便捷，颠簸较小。尽量选第1-10排，但需注意部分座位可能被预留。此外，前排座位通常噪音较小，适合对噪音敏感的旅客。紧急出口座位：腿部空间超大，但需满足特定条件，如身高、听力等。具体条件需咨询山航工作人员。中部座位：相对平稳，适合容易晕机的旅客。同时，中部座位通常也远离发动机的噪音。避免选择的座位最后一排座位：可能无法倾斜，影响舒适度靠近洗手间的座位：可能会因为人来人往和潜在的异味而不舒适。靠近机翼的座位：可能产生较大的噪音和震。综上所述，选择山航飞机座位时，旅客应根据个人需求和偏好，结合飞机的座位布局、舱位等级以及座位特点来进行选择。通过合理的选座，可以大大提升飞行体验！𐟘„𐟛늊#搜索话题优质计划#

飞猪旅行欺诈消费者，侵犯隐私权 𐟓… 9月12日，我在飞猪旅行平台购买了一张山航SC8703航班，从济南飞往乌鲁木齐，日期为9月21日，总费用为1100元（含机建燃油），票价本身为1000元。然而，我发现： 1️⃣ 在航旅纵横APP上，同一航班的票价为900元（含机建燃油），票价本身为800元。飞猪旅行平台存在价格欺诈。 2️⃣ 在航旅纵横APP上，我意外发现了一趟待出行的旅程，日期为2024年9月22日，航班号为GS7485，从乌鲁木齐飞往阿勒泰（富蕴可可托海）。这趟航班是飞猪旅行平台盗用我的信息，私自购票的行为。 𐟓ž 第一次联系飞猪客服，他们否认了9月22日机票的存在。经过多个软件投诉举报，第二次联系客服时，他们承认是工作人员出错，多出了一张机票，并已退票。然而，我的航旅纵横APP上仍然存在错误的行程。我要求飞猪旅行退一赔三，客服拒绝了我的要求。我要求全额退款，也遭到了拒绝。他们提供了两种方案：①重新出票；②乘机后，退购买机票的差价。我选择重新出票后，9月22日的错误机票被退票，但又出现了一张与原行程一模一样的机票。联系航空公司核实，确实存在两张客票。飞猪客服声称这不影响出行，正常出行即可，后续会统一退票。 𐟓⠩㞧Œꦗ…行的行为侵犯了我的知情权，私自用我的信息购票。请给出合理解释，要么全额退款，要么在本次行程之前退了多余的机票！

专栏内容推荐

600 x 900 · jpeg
山航发布新一代空勤制服全面提升品牌形象 - 民航 - 人民交通网
素材来自:rmjtxw.com
1000 x 667 · jpeg
山航空乘人物摄影-新之航传媒科技集团有限公司
素材来自:newairgroup.com

2000 x 1199 · jpeg
山航发布新一代空勤制服
素材来自:k.sina.cn
1000 x 666 · jpeg
山航实现安全飞行25周年新一代空勤制服惊艳亮相-半月谈
素材来自:banyuetan.org

1000 x 666 · jpeg
山航实现安全飞行25周年新一代空勤制服惊艳亮相-半月谈
素材来自:banyuetan.org
1200 x 1680 · jpeg
山航发布新一代空勤制服
素材来自:k.sina.cn

1199 x 1681 · jpeg
山航发布新一代空勤制服
素材来自:k.sina.cn
1280 x 853 · jpeg
“服务+营销”，助力山航腾飞
素材来自:sohu.com

600 x 372 · jpeg
全力保障旅客出行山航春运期间将增加近千班次-中国民航网
素材来自:fuwu.caacnews.com.cn
600 x 631 · jpeg
山航厦门分公司联合厦门机场客服部开展“与爱‘童’行”活动-中国民航网
素材来自:caacnews.com.cn

600 x 403 · jpeg
山东航空客舱服务-中国民航网
素材来自:caacnews.com.cn
600 x 643 · jpeg
山东航空客舱服务-中国民航网
素材来自:caacnews.com.cn

1920 x 1080 · jpeg
山航的服务在国内绝对是排前列的，如果有机会，你一定要体验一次山航，感受来自礼仪之邦的热情体贴！_哔哩哔哩_bilibili
素材来自:bilibili.com

811 x 810 · jpeg
加入山航，拥抱未来——营销委客服中心新员工培训心得_旅客_服务_问题
素材来自:sohu.com
608 x 608 · jpeg
今日山航丨山航迎来大闸蟹运输高峰；货机运行综合应急演练；安检员工座谈会；消防安全培训及演练；乘务一分部与高铁西站开展业务交流_处置_演练_应急
素材来自:sohu.com